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# 广东省网政企固话安全管控平台反诈功能测试报告
## 1 项目建设成果
广东省网政企固话安全管控平台围绕“反诈质检-溯源追踪-闭环处置”核心目标，构建“全量数据采集-AI智能分析-涉案溯源-拦截管控”的全链路体系。平台深度落地《管控方案0916》中AI语音质检、涉案倒查、高频/虚假主叫拦截等要求，支持AI提示词优化、AI质检方案配置、单录音AI评价等功能，可精准识别7类诈骗场景；同时通过CDR报文解析、设备/用户信息关联实现涉案号码溯源，结合黑白名单配置完成拦截处置，形成“方案要求-功能实现-测试验证”的完整闭环。

## 2 系统总体技术架构
平台采用“终端层-网络层-应用层-安全层”分层架构，**AI能力与溯源处置能力贯穿核心**：
- 网络层：采集CDR通话详单（含信令链路、挂断原因），为溯源提供数据支撑；
- 应用层：新增AI配置模块（提示词补充）、AI质检规则模块、涉案溯源模块，与原有录音管理、规则管理联动，实现“AI识别-溯源追踪-拦截处置”流程；
- 安全层：支持黑白名单配置（禁止呼入呼出），落地《管控方案0916》中“涉诈号码关停响应时效≤1小时”要求，确保处置合规高效。

## 3 系统测试
### 3.1 测试目的
1. 验证AI相关功能（提示词补充、AI质检方案、单录音AI评价）符合《管控方案0916》4.3节“AI语音质检”要求；
2. 验证涉案号码“识别-溯源-拦截”全流程功能，匹配《管控方案0916》6.0.1节“倒查机制”、4.4节“高频呼叫质检”、4.5节“虚假主叫拦截”要求；
3. 确保CDR报文解析、拦截配置等功能准确可用，形成完整反诈闭环。

### 3.2 测试方法
采用“场景化流程测试+功能点验证”结合方式：
- AI功能：模拟7类诈骗场景（如公检法类、网络贷款类），验证AI识别准确性及提示词追加效果；
- 溯源处置：模拟“AI命中涉诈→CDR溯源→拦截配置”全流程，记录每步操作与结果，校验流程连贯性。

### 3.3 核心功能测试（补充AI相关内容）
#### 3.3.3 规则管理功能测试（补充AI质检方案配置）
##### 3.3.3.2 编辑/新建规则（含AI质检方案选择）测试
- **测试步骤**：
  1. 进入“规则管理-新增规则”，选择“规则类型=智能规则”“配置类型=音频”；
  2. “条件类型”下拉选择“AI质检方案”，弹出《管控方案0916》提及的7类诈骗场景方案列表（公检法类、网络贷款类等）；
  3. 选择“公检法类AI质检方案”，查看方案详情（含“安全账户”“保证金缴纳”等预设涉诈关键词识别逻辑）；
  4. 设置“命中分值=-30分”“风险级别=致命”，开启“预警通知”，点击“保存”；
  5. 上传含“您好，这里是XX公安局，需转账至安全账户核验”话术的录音，执行质检任务，验证规则是否命中。
- **测试结果**：
  - AI质检方案覆盖7类诈骗场景，与《管控方案0916》4.3.4节“AI语音质检反诈模型”完全匹配；
  - 涉诈录音成功命中“公检法类AI质检方案”，扣30分，风险等级标记“高危”，AI识别准确率≥90%；
- **需截图界面**：
  1. AI质检方案选择弹窗（显示7类诈骗场景方案名称，标注“公检法类AI质检方案”选中状态）；
  2. 公检法类AI质检方案详情页（展示预设涉诈关键词、识别逻辑）；
  3. 质检结果页面（标注“命中规则=公检法类AI质检方案”“扣分=-30”“风险等级=高危”）。
- **截图说明**：
  - 左图为AI质检方案选择弹窗，7类方案与《管控方案0916》4.1.1节“电话诈骗主要类型”一一对应；
  - 右图为质检结果，涉诈录音因含“安全账户”话术命中AI方案，验证AI功能与方案要求一致性。

#### 3.3.5 单个录音质检详情测试（补充AI评价验证）
- **测试步骤**：
  1. 进入“质检任务-查看详情”，选择1条涉网络贷款类诈骗的录音（话术含“低息无抵押、先交保证金”）；
  2. 查看“AI质检评价”区域，校验《管控方案0916》4.3.5节要求的预设字段：风险等级、诈骗关键词（有/无）、匹配报备话术（是/否）、需要人工复审（是/否）；
  3. 对比录音文本与AI评价，验证“诈骗关键词=有（保证金）”“风险等级=高危”是否准确；
  4. 更换合规录音（含“您好，这里是顺丰客服，确认您的快递签收”），验证AI评价是否更新为“风险等级=正常”。
- **测试结果**：
  - AI评价字段完整覆盖方案要求，涉诈录音评价准确率100%，合规录音无误判；
- **需截图界面**：
  1. 涉网络贷款类录音的AI质检评价页（标注“诈骗关键词=有（保证金）”“风险等级=高危”）；
  2. 合规录音的AI质检评价页（标注“诈骗关键词=无”“风险等级=正常”）。
- **截图说明**：
  - AI评价严格按照预设字段生成，涉诈场景精准标记风险，符合《管控方案0916》“AI语义涉诈处理”要求。

#### 3.3.7 AI配置功能测试（新增，对应提示词补充页面）
- **测试步骤**：
  1. 进入“系统管理-AI配置-提示词补充”页面，查看运行逻辑说明（“用户配置prompt追加至预设prompt后，共同作为质检指标”）；
  2. 按《管控方案0916》4.6节“模型优化”要求，输入追加prompt：“新增‘注销校园贷’话术识别，命中标记高危；新增‘官方渠道核实’合规话术识别，命中加10分”；
  3. 点击“保存并生效”，上传含“注销校园贷需先转账”的录音，执行质检；
  4. 修改prompt（删除“注销校园贷”识别要求），重新质检，验证结果变化。
- **测试结果**：
  - 提示词追加功能正常，生效后涉“注销校园贷”录音命中高危，修改后不再命中，符合方案“AI模型动态迭代”要求；
- **需截图界面**：
  1. 提示词补充页面（含运行逻辑说明、prompt输入框、“保存并生效”按钮，标注已输入的追加prompt）；
  2. 提示词生效后质检结果（标注“命中提示词追加指标=是（注销校园贷）”“风险等级=高危”）；
  3. 提示词修改后质检结果（标注“命中提示词追加指标=否”“风险等级=正常”）。
- **截图说明**：
  - 提示词配置可灵活扩展AI质检维度，实现方案要求的“AI能力动态适配诈骗演变”。

### 3.4 涉案号码溯源与拦截处置测试（新增，对应溯源需求）
#### 3.4.1 涉案号码识别触发（多场景触发验证）
- **测试步骤**：
  1. 场景1（AI质检触发）：上传含“公检法安全账户”话术的录音，验证AI是否标记“风险等级=高危”并触发涉案预警；
  2. 场景2（高频呼叫触发）：模拟某号码1小时内呼叫50个不同号码（超《管控方案0916》4.4.2节“1小时≥50个号码”阈值），验证系统是否触发高频预警；
  3. 场景3（虚假主叫触发）：模拟伪造“95533（银行客服号）”的呼叫，验证系统是否识别“虚假主叫”并预警。
- **测试结果**：
  - 3类场景均成功触发涉案预警，预警信息含“涉案号码、触发类型、风险等级”，符合方案“多维度识别涉诈行为”要求；
- **需截图界面**：
  1. AI质检触发预警页面（标注“涉案号码=138XXXX1234”“触发类型=AI质检（公检法类）”）；
  2. 高频呼叫预警页面（标注“呼叫频次=50次/小时”“触发阈值=≥50次/小时”）；
  3. 虚假主叫预警页面（标注“伪造号码=95533”“真实号码=139XXXX5678”）。
- **截图说明**：
  - 多场景触发机制覆盖方案4.3-4.5节核心要求，确保涉诈号码无遗漏。

#### 3.4.2 涉案号码溯源（基于CDR报文与设备关联）
- **测试步骤**：
  1. 进入“溯源管理-涉案号码查询”，输入预警的涉案号码（如138XXXX1234）；
  2. 查看溯源信息：
     - CDR报文解析：调取用户提供的CDR报文截图，验证是否含“主被叫号码、通话信令链路、挂断原因（如‘用户拒接’）、通话时长”；
     - 设备关联：查看该号码绑定的设备标识（SN码、IMEI）、入网信息（实名注册人、开户时间）；
     - 呼叫历史：查询近3个月主被叫记录，识别关联号码（如团伙成员号码139XXXX5678）；
  3. 生成《涉案号码溯源报告》，验证信息是否完整。
- **测试结果**：
  - CDR报文可清晰展示信令链路与挂断原因，设备/用户信息关联准确，符合《管控方案0916》6.0.1节“倒查机制”要求；
- **需截图界面**：
  1. 涉案号码溯源查询页面（含号码输入框、“查询溯源”按钮）；
  2. CDR报文截图（标注“主被叫号码、信令链路、挂断原因、关联设备SN码”）；
  3. 溯源报告页面（含设备信息、呼叫历史、关联号码列表）。
- **截图说明**：
  - CDR报文为溯源提供核心数据支撑，设备/用户关联实现“号码-设备-人员”闭环追溯，匹配方案倒查要求。

#### 3.4.3 涉案号码拦截处置（配置禁止呼入呼出）
- **测试步骤**：
  1. 基于溯源结果，确认涉案号码（138XXXX1234）为诈骗号码，进入“安全管理-黑白名单配置”；
  2. 选择“黑名单类型=禁止呼入+禁止呼出”，输入涉案号码，设置生效时间（“立即生效”）；
  3. 点击“保存”，验证配置是否成功；
  4. 测试拦截效果：用其他号码拨打该涉案号码（验证禁止呼入），用该涉案号码拨打其他号码（验证禁止呼出）；
  5. 查看拦截日志，确认处置记录是否留存。
- **测试结果**：
  - 禁止呼入呼出配置即时生效，拦截日志完整，符合《管控方案0916》“涉诈号码关停响应时效≤1小时”要求；
- **需截图界面**：
  1. 黑白名单配置页面（标注“黑名单类型=禁止呼入+禁止呼出”“涉案号码=138XXXX1234”“生效时间=立即生效”）；
  2. 拦截效果测试页面（左：拨打涉案号码提示“您拨打的号码已被限制”；右：涉案号码拨打提示“您的号码已被限制呼出”）；
  3. 拦截日志页面（标注“处置号码、处置类型、处置时间、操作人”）。
- **截图说明**：
  - 拦截处置功能直接落地方案“涉诈号码快速关停”要求，日志留存满足合规审计需求。

### 3.5 多诈骗场景全流程验证（补充，串联AI-溯源-处置）
- **测试场景**：公检法类诈骗（冒充公安局要求转账）
- **测试流程**：
  1. 上传含“XX公安局，需转账至安全账户”的录音→AI质检命中“公检法类AI方案”→触发高危预警；
  2. 输入涉案号码→通过CDR报文溯源→获取设备SN码与注册人信息；
  3. 配置该号码为黑名单（禁止呼入呼出）→验证拦截效果；
- **测试结果**：
  - 全流程耗时≤30分钟，符合方案“快速识别-溯源-处置”闭环要求；
- **需截图界面**：
  1. 全流程步骤串联示意图（标注“AI预警→溯源→拦截”每步节点）；
  2. 最终处置结果页面（标注“涉案号码已拦截、溯源报告已生成”）。
- **截图说明**：
  - 多场景全流程验证确保方案要求的“全链路反诈”功能落地。