遗属待遇申领办事指南（已办理（离）退休、退职人员）.docx

企业职工基本养老保险离退休、退职人员申领办事指南（遗属待遇）

一、办理文件依据：

《人力资源社会保障部财政部 关于印发〈企业职工基本养老保险 遗属待遇暂行办法〉的通知》（人社部发〔2021〕18号）

第二条参加企业职工基本养老保险的人员（包括在职人员和退休人员，以下简称参保人员）因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金（合称遗属待遇）。

设立依据：

《关于企业和事业单位离休干部病故一次性抚恤金有关问题的通知》（组通字〔2014〕33号）一、企业和事业单位离休干部病故一次性抚恤金计发标准，按上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月基本离休费确定。

《关于印发\<企业职工基本养老保险 遗属待遇暂行办法\>的通知》（人社部发〔2021〕18号）第二条 参加企业职工基本养老保险的人员（包括在职人员和退休人员，以下简称参保人员）因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金（合称遗属待遇）。

二、受理单位:

厦门市人力资源和社会保障局

三、办理条件：

离休、退休、退职人员因病或非因工死亡。

四、办理方式：

可到就近市、区社保中心窗口办理，也可通过厦门人社局官网“网上办事”办理。

五、办理材料：

申领人身份证原件。

备注：

1、省外人员等无法共享死亡信息及亲属关系信息的，另需提供：（一）死亡人员的死亡证明材料；（二）亲属关系证明；

2、法定继承人无法前来办理，需委托他人办理的，另需提供法定继承人亲笔签字的委托书及身份证件。

3、身份证仅用于现场核验身份，不需要纸质或电子存档，不作为收件材料。（台湾同胞提供台湾居民来往大陆通行证或居住证原件；港澳同胞提供港澳居民来往内地通行证或居住证原件；外国人提供外国人永久居留证或护照原件。）

4、死亡人员的银行账号信息。（因死亡人员账号已注销需发在继承人账户的，申领人须提供《申领死亡待遇承诺书》或公证材料。其中，个人账户余额超5万及以上的，必须提供公证材料。）

六、办理程序：

（一）受理

审查标准：工作人员初审参保人员申领资格以及提交材料的完整性。材料完整的，办理收件手续，打印收件凭证；材料不完整的，一次性告知需要补充的材料；不符合办理条件者，一次性告知原因并退件。

办理结果：材料完整的，办理收件手续，打印收件凭证。

（二）决定

审查标准：经办人员对受理窗口受理的材料进行审查，核对参保人的缴费记录是否完整，生成业务经办提交审核人员进行审核；审核人员对经办人员的经办信息进行审核，审核后将信息提交审批；审批人员对审核人员的审核信息进行审批。

办理结果：将待遇金额打入受理银行账号。

七、办理时限：法定时限：20个工作日

承诺时限：即办（材料齐全，符合要求，当场办结）。（备注：正常是7个工作日到账，一般提交后第二天审核。具体还是要以实际经办为准。）

八、联系电话:

0592\-7703369

九、办理地址：

市社保中心地址：厦门市湖里区云顶北路842号厦门市行政服务中心二层B厅

区社保中心地址（如有变更从其变更）：

思明区社会保险中心：思明区前埔东路20号西侧思明区行政服务中心一楼

湖里区社会保险中心地址：厦门市湖里区枋湖南路29号一楼

集美区社会保险中心：集美区诚毅大街1号之一集美区行政服务中心一楼

海沧区社会保险中心：海沧区滨湖北路9号海沧区行政服务中心一楼

同安区社会保险中心：同安区银湖路8号同安区行政服务中心二楼办事大厅B区

翔安区社会保险中心：翔安区新店路2009号人力资源大厦一楼

十、收费标准：无

十一、投诉监督渠道

厦门政务投诉监督电话：0592\-12345

受理时间：周一至周六  上午  9:00\-12:00  下午 13:00\-17:00（法定节假日除外）